防火墙外企业如何协同合作？

    【IT168 信息化】运用Web 2.0工具，可以帮助IT领导者在企业防火墙外，得到外部资源对于节省经费以及最佳方案执行…等方面的建议。以下是读者需要知道的…     在有过多硬盘加密软件可供选择的今日，金融服务公司InvestLinc行政总监Richard Morton正急需有人帮他选出正确合适的解决方案。在此同时，身兼CIO的Mo黑龙江去哪个医院比较好羊癫疯rton也需要一套可用来预防员工计算机敏感数据受到侵害的工具。他曾为此询问过顾问、有经验的整合者以及其IT团队，颞叶癫痫怎么治疗效果好呢然而最后Morton却企图向”正确的陌生人”探询指引之道。    那是因为Morton是Spiceworks Community这个免费、且提供IT管理应用程序网络协同社群的成员。IT专业者在这个社群中，可以撰写、分享和评比各式的解决方案、产品、服务及报告。这个Web 2.0的IT园地，有着像Spiceworks…等协同工具和平台，可提供CIO前所未有的外部智癫痫手术价格囊团协助。    从最佳方式到软件修补…等IT相关议题，都是Morton所关心与需要被建议的范畴。面对企业内部有限的资源和预算，这些CIO正决定拥抱Web 2.0的协同精神，以免在找不到原厂协助时，彼此之间还可以互相帮忙。    “CIO们要找寻省钱且更有效率的方式，所以他们也正积极寻求企业以外的资源与建议。”Gartner研究副总裁Jeffrey Mann说。但是利用这些Web 2.0的IT工具，找寻各式免费的IT问题与解决方案响应时，有许多管理和安全的议题，需要以跨越企业防火墙的思维进行考虑。    省钱建议   以Morton的情况来说，透过Spiceworks Community社群的穿针引线，他发现了一套免费的磁盘加密工具─TrueCrypt。    “一开始我对免费软件还有点疑虑。”Morton表示：”每次当我发现一套可用的磁盘加密工具时，免费软件的包装对于终端使用者而言，总是会造成一些困扰。”但在IT同业们高度推荐的情况下，Morton决定采用TrueCrypt，这项决定也为InvestLinc公司节省了约4,000美元的软件支出。也同时由于Spiceworks是完全免费的，而且配有在线辅助与IT库存的功能，Morton估计，该套应用程序能为该公司在日后的IT支出上，再省下约10万美元的支出。”只是参加了一个彼此分享兴趣与情报的网络社群。”Morton说：”所创造的效益却非常广大。”    来自外部专家的免费建议，所带来的利益无穷。指导研究咨询机构RedMonk信息管理的分析师Michael Coté表示，这些社群让CIO们能在当今艰困的经济环境下，强化团队不可或缺领导者的形象。”你可以为公司带来更多不同的选择，向现在或未来的雇主证明你的价值与精明程度。”他说。    “在防火墙外，聚集各家企业IT人员的想法，就能创造出各式各样有趣的可能性。”Coté说。    小心前进    但是寻求虚拟陌生人的建议，也会为公司带来新的风险。举例来说，随意公布一些敏感的企业内部讯息，等于是向信息盗窃、拒绝服务攻击和违反管理承诺…等灾难提出邀请。”我就曾经看过有人在无意中揭露了他们公司完整的IT存货清单。”Morton表示：”成年人癫痫病如何治疗你必须确认你放上去的信息不包含敏感的数据。”    有些像Paglo之类的厂商，会自动地删除讨论区内含有数据的上传讯息。会员也可以选择将信息留在他们公司的区域。    社群大小有时也是考虑的重点之一。”你要参与一个成员人员够多的社群，才足以得到各种不同问题的解决方案，以及缓和各式的碰撞。”Coté表示。Spiceworks宣称有50万会员。”无论如何清理，不正确的信息还是会进到社群中，所以你不可以相信你在网络上读到的每件事情。”    有时过份参与讨论，也会危害员工在职场上的生产力。Morton回想自己参与社群讨论时的情景，有时不免心想，那个正在跟我讨论的人不用工作吗？为什么在上班时间他可以讨论这些事情呢？    难怪许多CIO宁愿低调面对这些社群。幸运地的是，参与社群讨论与意见分享的风险，并不会有损于从中所获取的价值。透过大量聚集的智慧、判断和严谨的思绪，今日的协同IT管理工具，可以帮助CIO得到更平民化的IT专家建议。